Bokningsvillkor

Vi är glada att du är intresserad av att hyra en av våra semesterbostäder genom oss.
Vänligen läs igenom våra villkor. Genom betalningen godkännes villkoren nedan.

1. Allmänt

Dessa avtalsvillkor tillämpas från och med 01.01.2020 vid uthyrandet av våra tre semesterbostäder.

2. Bokning och avtal

2.1 Semesterbostaden bokas på denna hemsida eller direkt via email. En bekräftelse på bokningförfrågan skickas omedelbart per e-post med information om betalning.

2.2 Kunden bör noga kontrollera att uppgifterna i bokningsbekräftelsen och betalningsdetaljerna stämmer. Eventuella skillnader mellan dessa uppgifter och tidigare uppgifter i prislistan eller på hemsidan godkänns genom betalning av bokningsavgiften.

2.3 Om bokningsavgiften eller slutbetalningen inte sker innan förfallodagen kommer beställningen at avbokas.

3. Service/priser

3.1 Priserna gäller för hela semesterbostaden (inte per person) för den överenskomna tiden och innefattar rätten för det angivna antalet personer att disponera den beskrivna bostaden. De publicerade priserna gäller fram till att dessa uppdateras på hemsidan.

3.2 Eventuella extra fasta kostnader som skall betalas på destinationen nämns alltid i avtalet. Slutstädningen, samt avgift för sen ankomst är exempel på sådana fasta kostnader. Linne (lakan och handdukar) finns i bostaden och är inkluderat vid korttidshyra. I hyran ingår inte kryddor, tvättmedel, toalettpapper, såpa, grillkol, medel mot ohyra m.m utan det införskaffas av hyresgästen. Eventuell önskad extra service betalas på plats (extra byte av linne exempelvis, €15/säng).

3.3 Uthyrningstiden är vanligen minst 7 nätter vid korttidsuthyrning. Ankomst och avresa sker vanligtvis på lördagar. De normala energikostnaderna, samt vattenförbrukning, internet samt 1 set med handdukar och sängkläder (per person/säng) ingår i hyran. Utanför semestersäsongen är kortare hyrestid, långtidsuthyrning samt flexibel ankomstdag ofta möjlig, men förutsätter en skriftlig bekräftelse från oss.

3.4 Vid långtidsuthyrning ingår inte kostnader för el, vatten, sängkläder, handdukar och internet. Hyresbeloppet är anpassat för att hyrestagaren skall bo där en längre tid och har därmed ett ökat ansvarstagande (med egna förbrukningsartiklar såsom sängkläder och handdukar).  Sängkläder och handdukar kan hyras till ett fast pris och specificeras i kontraktet. Däremot är konsumptionen av elektricitet, vatten och internet omöjliga att uppskatta vid kontraktsskrivandet och beroende på längden av hyresperiod och livsstil. Dessa tillkommer således och debiteras i efterhand via faktura och anges inte i hyreskontraktet.

3.5 I beskrivningen av objektet och orten finns en del upplysningar om lokal service. Vi kan emellertid inte garantera att alla omnämnda tjänster eller funktioner (t.ex. kollektivtrafik, butiker, restauranger m.m.) är tillgängliga under hyrestiden. Det förekommer förändringar i utbud och service vilket innebär att en viss verksamhet eller sercice kan vara stängd eller förändrad vilket i synnerhet kan inträffa utanför semestersäsongen. Allmän service, som inte direkt hänför sig till semesterbostaden, ingår inte i avtalet och omnämnanden om sådan är inte bindande.

3.6 Betalningsvillkor
Bokningsavgiften är 30% av hela hyresbeloppet och skall betalas inom 10 dagar från bokningen enligt instruktioner på fakturan. Den resterande summan ska vara oss tillhanda senast 1 månad (30 dagar) innan hyreskontraktet träder i kraft. Om bokningen sker när det är mindre än 30 dagar till tillträde, ska hela summan betalas på en gång. Är slutbetalningen eller totalbeloppet inte inbetalt i tid kommer tillträde till bostaden att nekas.

3.7 Avbokningskostnader
Kunden har rätt att göra en avbokning på följande villkor mot en avbokningsavgift:

a) om avbokningen görs senast 31 dagar innan hyreskontraktet träder i kraft debiterar vi 10 % av hyran.
b) om avbokningen görs mellan 3 och 4 veckor (22-30 dagar) innan hyreskontraktet träder i kraft debiterar vi 50 % av hyran.

c) om avbokningen görs mellan 1-3 veckor (8-21 dagar) innan hyreskontraktet träder i kraft debiterar vi 80 % av hyran.
d) om avbokningen görs inom en vecka (7 dagar) innan hyreskontraktet träder i kraft, eller senare, debiteras hela hyran.

Avbokning måste ske skriftligen till för att anses som giltig. Avbokningen registreras det datum då meddelandet nått vår email. Avbokning som sänts per e-post efter kontorstid räknas som registrerad på följande arbetsdag. För att avbokningen skall anses giltig, krävs en skriftlig bekräftelse från oss. Om hyresobjektet inte tas i bruk, eller tas i bruk efter avtalad ankomsttid, har kunden ingen rätt att få tillbaka hyresbeloppet. Byte av tidpunkt för resan anses alltid som en avbokning.

Vi rekommenderar de resande att teckna en reseförsäkring.

3.7 Prisförändringar
Vi har noggrant utformat beskrivningen och prissättningen av semesterbostaden. Ingen garanti ges emellertid för att ändringar inte kan ske. Kunden meddelas om eventuella förändringar vid bokningstillfället och senast i bokningsbekräftelsen. Uppgifterna i bokningsbekräftelsen gäller. Då bekräftelsen har skickats iväg är det föga troligt, men inte helt omöjligt, att förändringar i objektbeskrivningen uppstår. Om det är fråga om en stor förändring har kunden rätt att inom 5 dagar efter att han har erhållit informationen avboka utan extra kostnad. Eventuella inbetalda avgifter betalas tillbaka.

3.8 Avtalsförändringar, oförutsedda händelser och uppsägning av kontrakt
Vi har rätt att säga upp hyreskontraktet innan det träder i kraft om oförutsedda händelser inträffar så att bostaden inte kan tas i bruk av hyresgästen (force majeure). I så fall betalas alla avgifter tillbaka. Vi är inte ersättningsskyldig för andra kostnader som hyresgästen får eller haft för att ta semesterbostaden i anspråk. Sker oförutsedda händelser såsom elavbrott, maskiner som slutar fungera eller läckage kommer vi att så fort det är möjligt att reparera och åtgärda dessa. Viss störning i kundens vistelse och tillgång till bostaden måste således accepteras.

4. Ankomst och avresa:

När hela hyran är betald skickas ett hyreskontrakt till kunden ca 4 veckor innan kontraktet träder i kraft. I kontraktet anges bl a hur tillträde sker till bostaden. Till semesterbostaden kan man vanligen komma mellan kl. 09.00 och kl. 18.00. Nycklar kan överlämnas via brev/paket eller på den angivna addressen. Det går ofta att ordna så att nyckeln överlämnas vid en tidpunkt utanför gällande utlämningstid mot en avgift, men detta kan inte garanteras. Kan kunden inte ankomma till bostaden som avtalat på grund av t.ex. trafik, strejk, personliga anledningar etc. återbetalas inte något av den redan inbetalade hyran. Samma sak gäller om kunden ankommer för tidigt till bostaden. Om kunden önskar utöka sin vistelse ska detta meddelas oss så tidigt som möjligt. Nyckel skall återlämnas enligt avtal antingen till på plats eller via postgång (kunden ombesörjer detta själv).

OBS! Tillträde till lägenheten sker tidigast kl.15.00 tillträdesdagen och på avresedagen lämnas nyckeln senast kl.11.00.
Det är viktigt att ta detta i beaktning när flyg bokas med sen ankomst. T.ex. om flyget landar kl.23.55 den 9 juli, måste lägenheten vara bokad fr.o.m. 9 juli för att tillträde ska kunna ske vid ankomst.

5. Antal personer

Antalet personer (barn medräknade) som uppges i bokningen får inte överskridas. Vi äger rätt att neka tillträde eller debitera extra för personer utöver det antal som anges i hyreskontraktet, om man inte har kommit överens om det på förhand. Det maximala antalet kan överskridas med 1 spädbarn (0-2 år), men detta ska meddelas vid bokningstillfället.

6. Hyresgästens skyldigheter

6.1 Depositionsavgift
En depositionsavgift på motsvarande minst Euro 250 skall erläggas i landets valuta. Depositionsavgiftens storlek (i annan valuta än i Euro) och tidpunkt för överlämnaden anges i fakturan. Depositionsavgiften återbetalas efter senast 14 dagar och efter det att bostaden kontrollerats och görs under förutsättning att bostaden lämnas i samma skick som vid ankomst. Om depositionen inte betalas kan tillträde till hyresobjektet nekas.

6.2 Omsorgsplikt
Hyresgästen ansvarar för att bostaden omhändertas väl under vistelsen. Eventuella husregler ska efterföljas och att hänsyn ska visas mot omgivningen.

6.3 Städning av kök
Hyresgästen ansvarar för att kökets inredning, porslin och bestick rengörs och diskas (det ingår inte i slutstädningen).

6.4 Skador i hyresobjektet
Om hyresgästen eller medresenärerna orsakar skada måste vi omedelbart informeras. Hyresgästen ansvarar för de skador som denne eller medresenärerna orsakar. Detsamma gäller om bostaden inte kan hyras ut till nästa hyresgäst. Alla skador avräknas mot depositionen.

7. Felanmälan och reklamation

Om hyresobjektet inte är i sådant skick som avtalet anger eller om det under hyrestiden uppstår fel, skall vi omedelbart informeras. Det görs lättast via email eller telefon +46 707391219 eller +46 702372262. Förbättringar, uppgraderingar samt förändrat möblemang etc innebärande att fotografier på objektet vid bokningstillfället inte överenstämmer till fullo med verkligheten är inte reklameringsbara. Yttre och regionala faktorer som insekter, lösa hundar, ogynnsamt väder eller t.ex. skicket på offentliga naturområden berättigar inte till ersättning. De problem som inte kan lösas på plats ska reklameras skriftligen inom 4 veckor från hyreskontraktets utgång. All nödvändig information och bevis ska bifogas (foton, kvitton etc.).
Om inte instruktionerna ovan efterföljs är vi inte ersättningsskyldiga.

8. Våra skyldigheter

Om vi gör sig skyldig till kontraktsbrott är vi förpliktigade att ersätta ekonomiska förluster, men inte personskador. Ersättningsskyldigheten, då man inräknar alla gästernas krav, begränsas till byresbeloppet. Om internationella bestämmelser eller nationella lagar begränsar eller hindrar vår verksamhet så gäller dessa bestämmelser. Vi är inte ansvarig om skadan orsakas av något av följande:

• Hyresgästens eller hans medresenärers handlingar eller försummelser.
• Oförutsedda eller oundvikliga försummelser av tredje part som inte berörs av hyreskontraktet.
• Force majeure: Vi ansvarar inte för skador som uppstår till följd av ett oöverkomligt hinder eller av andra oförutsedda händelser, som vi inte kunde ha avvärjt. Sådana skäl är t.ex. krig eller naturkatastrofer.
• Användningen av simbassänger, lekplatser för barn och idrottsanläggningar sker helt på hyresgästens eget ansvar.
• Skador eller förluster som drabbar hyresgästen vid inbrott.
• Offentliga vägar, personskador eller materiel förlust.

Vi kan inte hållas ansvarig för något som inte omnämns i dessa villkor.
Villkoren omfattar inte inhyrd personal.

9. Ombudsman

Innan kunden vidtar juridiska åtgärder eller har juridiska frågor gällande dessa villkor, rekommenderar vi att Konsumentombudsmannen kontaktas. Konsumentombudsmannen försöker att nå en rättvis och skälig lösning för alla typer av problem mellan kunden och oss där resan har bokats.

10. Lagstadgad tid

Ersättningskrav mot oss och rätt till att bestrida kontraktet, upphör efter 4 veckor.
Den lagstadgade tiden börjar dagen efter att hyresperioden upphört.